要申请退款,请按照以下步骤操作:
发起申请:打开taptap,找到订单并填写退款原因。
客服审核:申请将在1-3个工作日内审核。
退款处理:审核通过后,款项将返还至原支付渠道或taptap账户。
注意:仅支持部分商品和未使用的充值点券退款,请在提交申请前仔细核对订单信息。
taptap如何退款?
第一步:发起申请
打开taptapAPP,进入“我的”页面,点击“订单”。找到需要退款的订单,点击“退款”,填写退款原因及说明。第二步:客服审核
提交申请后,taptap客服将对您的请求进行审核,通常需1-3个工作日。审核通过后,订单状态会显示为“退款中”。第三步:退款处理
审核通过后,款项将原路返还。若通过支付方式(如微信、支付宝)支付,则退款返回对应账户;若通过taptap余额支付,则返还至账户余额。退款须知:
仅未使用的充值点券和商品可申请退款,已使用的充值点券和虚拟商品不可退。提交申请后无法撤销,请在申请前确认订单信息。温馨提示:
为避免误操作,请仔细核对订单信息后再提交申请。如遇问题,请及时联系taptap客服获取帮助。